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Resi
Vogliamo che il tuo ordine SaffraSkin arrivi correttamente e che la routine sia adatta alla tua pelle. Le richieste vengono valutate secondo le condizioni indicate qui e al checkout.
Garanzia soddisfazione 90 giorni
Puoi contattarci entro 90 giorni dalla consegna se la routine non fa per te.
Ti aiuteremo a valutare rimborso, sostituzione o altra soluzione in base allo stato del prodotto, alla richiesta e alla normativa applicabile.
Come richiedere assistenza
Contattaci con numero d'ordine, email, motivo della richiesta e foto se il prodotto è arrivato danneggiato.
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Prodotti danneggiati o errati
Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o errato, contattaci entro 7 giorni con foto chiare.
A seconda del caso potremo proporre sostituzione, rimborso o altra soluzione.
Rimborsi
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Le spese di spedizione potrebbero non essere rimborsabili, salvo errore nostro o prodotto danneggiato/difettoso.
Situazioni non idonee
La richiesta può essere rifiutata se il prodotto è stato danneggiato intenzionalmente, la richiesta è incompleta o non rispetta le condizioni comunicate.
Per motivi igienici potremmo richiedere foto, dettagli d'uso o una valutazione prima di approvare un reso fisico.